Käytämme evästeitä, jotka helpottavat verkkosivustomme käyttöä. Käyttämällä evästeitä varmistamme sivujen turvallisen ja sujuvan käytön, analysoimme verkkosivuvierailuja sekä tarjoamme kohdennettua mainontaa sivustolla. Evästeet auttavat meitä myös tarjoamaan sinulle hyödyllistä ja yksilöllistä tietoa. Jatkamalla hyväksyt evästeiden käytön myös analytiikan ja palveluiden kehittämisen, mainonnan kannalta tärkeiden toimintojen ja sosiaalisen media tarkoituksiin

TOIMITUS JA PALAUTUS

 

Toimitusaika

Pankkiyhteyksistä riippuen toimitukseen kuluu yleensä 1-7 päivää laskun maksamisesta.

www.fitstore.fi:n logistiikkayhteistyökumppani on Posti (www.posti.fi). Paketin voit noutaa lähimmästä postistasi saatuasi posti-ilmoituksen.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut ostoskorissa valittuasi tuotteet. Mikäli ostoksesi ylittävät 100€ kokonaissumman, toimitus Suomen sisällä on maksuton. Tilaukset toimitetaan postipakettina.

 

Kuljetusongelmat ja reklamaatiot

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@fitstore.fi.  

 

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio toimitusyhtiölle.

 

Palautusoikeus

Palvelemme kaikkia asiakkaitamme kuluttajansuojalain edellyttämällä tavalla ja kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ilmoita siitä sähköpostitse osoitteeseen info@fitstore.fi ja liitä mukaan seuraavat tiedot: nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi sekä kopio www.fitstore.fi -tilausvahvistuksesta. Palautamme rahat välittömästi kun tuote on tullut takaisin ja se on todettu myyntikelpoiseksi.

Kuluttajansuojalain mukaan palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön. Säilyttääkseen peruuttamisoikeutensa kuluttajan on pidettävä tavara olennaisesti muuttumattomana tai vähentymättömänä.

Palauta tuotteet aina alkuperäisessä pakkauksessa, ja jos kyseessä on useamman tuotteen setti, palauta aina kaikki setin tuotteet.

Mikäli tuote otetaan käyttöön, palautusoikeus raukeaa. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.

Palautusoikeus koskee vain kuluttaja-asiakkaita (ei yrityksiä tai yhdistyksiä).

 

Palautus kirjeenä

Mikäli palautettava tuote palautetaan kirjeenä voi asiakas jättää kirjeen kirjelaatikkoon merkinnällä "ASIAKASPALAUTUS". Suosittelemme kuitenkin viemään myös kirjeet aina postiin jolloin asiakas saa kuitin palautuksesta. Muista tarkistaa, että lähetyksessä on yrityksemme yhteystiedot. Kirjeasiakaspalautuksen enimmäismitat kuten maksikirjeellä: pituus + leveys + paksuus enintään 90 cm, suurin pituus kuitenkin enintään 60 cm ja paino enintään 2 kg.

 

Palautus pakettina

Kun palautettava lähetys on paketti (painaa yli 2 kg ja tai ylittää kirjepalautuksen mitat) vie lähetys postiin. Pyydä postissa Asiakaspalautus 14 -osoitekortti, täytä ja liimaa lähetyksen päälle. Yksi osa kortista jää asiakkaalle kuitiksi. Asiakaspalautusosoite on: Gfitness, Rekolanpohjankatu 2, 15300 Lahti, Finland, +358 40 7740014. Emme lunasta lähetyksiä, jotka on toimitettu muuten kuin Postin Asiakaspalautus -lähetyksinä!